Política de Privacidade – Plantão.AI

Esta Política de Privacidade explica como a GE TECH – HEALTH SOLUTIONS LTDA trata dados pessoais no uso da plataforma Plantão.AI (site e aplicativo).

1. Quem é o controlador dos dados

  • Razão social: GE TECH – HEALTH SOLUTIONS LTDA
  • CNPJ: 54.630.063/0001-50
  • Endereço: AV REPUBLICA DO LIBANO, 251, SALA 2801 TORRE A, 51.110-160, PINAl, RECIFE – PE
  • Contato para privacidade e direitos do titular: tecnologia@plantaoai.com.br

2. Quais dados tratamos e para quais finalidades

2.1. Dados de cadastro e identificação

Podemos tratar dados como nome, sobrenome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço e credenciais de acesso.

Finalidades:

  • criação e manutenção de conta;
  • autenticação e prevenção de fraudes;
  • comunicação sobre plantões, suporte e atualizações da plataforma;
  • cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

2.2. Dados profissionais e documentos

Podemos tratar informações e documentos relacionados à atuação profissional, como especialidade, registros profissionais, documentos comprobatórios e arquivos enviados no aplicativo (incluindo uso de câmera/galeria quando autorizado).

Finalidades:

  • validação de perfil profissional;
  • habilitação de funcionalidades da plataforma;
  • comprovação e auditoria de informações operacionais.

2.3. Dados de saúde e dados relacionados a atendimento

A plataforma pode tratar dados relacionados à operação de plantões e procedimentos, incluindo dados inseridos para registro de produtividade e execução de atividades assistenciais, como identificação de paciente em campos operacionais, procedimento realizado e observações vinculadas ao plantão.

Finalidades:

  • viabilizar gestão de plantões e produtividade;
  • registrar execução de procedimentos;
  • permitir conferência operacional e financeira entre os participantes da plataforma;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

2.4. Dados de localização

Quando você autoriza no dispositivo, podemos tratar dados de localização para validar proximidade com o local do plantão e habilitar rotinas de check-in/check-out.

Finalidades:

  • segurança operacional;
  • confirmação de presença em plantões;
  • prevenção de inconsistências e fraudes.

2.5. Dados técnicos e de segurança

Podemos tratar dados técnicos e de dispositivo (logs, identificadores técnicos, informações de sessão e notificações) para manter a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma.

Finalidades:

  • monitoramento de falhas;
  • diagnóstico e correção de erros;
  • proteção da conta e integridade do serviço.

3. Bases legais do tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais da LGPD, conforme o caso, especialmente:

  • execução de contrato e de procedimentos preliminares relacionados ao serviço;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • consentimento, quando necessário para funcionalidades específicas.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

  • hospitais e contratantes que utilizam a plataforma para gestão de plantões e atividades relacionadas;
  • autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem competente;
  • terceiros em operações societárias (como fusão, aquisição ou incorporação), respeitados os direitos dos titulares e a legislação aplicável.

Não comercializamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo armazenamos os dados

Adotamos a seguinte regra geral de retenção:

  • os dados permanecem armazenados enquanto a conta estiver ativa e durante a prestação dos serviços;
  • após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 12 (doze) meses.

Podemos manter dados por prazo superior quando houver necessidade de:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
  • preservação de histórico mínimo necessário para prevenção de fraudes e segurança.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, registro de eventos, revisão de permissões e monitoramento de segurança.

Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas pela legislação aplicável.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade;
  • informação sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato por: tecnologia@plantaoai.com.br.

8. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias da plataforma, mudanças legais ou regulatórias e ajustes operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

9. Data de vigência

Última atualização: 23 de março de 2026.

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